I første omgang kan du kontakte din nærmeste butikk. Du finner en oversikt over våre butikker her: våre butikker. Hvis du ikke bor i nærheten av en butikk, kan du kontakte kundeservice ved å sende en e-post til kundeservice@naturkompaniet.no eller ringe 23 50 70 87. Legg ved bilder av produktet, kvittering/ordrenummer og en beskrivelse av hva som har skjedd.
Om produktet skal sendes inn er det viktig at det er nyvasket/rengjort. Skitne produkter blir ikke håndtert.