Beløpet for din retur blir normalt tilbakebetalt i løpet av 3-5 virkedager via samme betalingsmetode som du benyttet ved kjøp. Betalte du med Vipps eller betalingskort, tilbakebetaler vi pengene til samme kort. Valgte du å betale med Klarna vil fakturaen din bli endret/slettet. Har du betalt med et Naturkompaniet gavekort, skjer tilbakebetalingen til det samme gavekortet som ble benyttet ved kjøp (er det en e-postadresse knyttet til kjøpet, vil du motta et nytt gavekort på e-post). Om gavekortet ditt har kommet på avveie eller blitt kastet, ber vi deg om å ta kontakt med kundeservice. Send en e-post til kundeservice@naturkompaniet.no eller ring 235 07 087.
Dersom du sender returen din per post, vil du bli belastet et returgebyr på 49 kroner som trekkes fra tilbakebetalingen din. Vi har rett til å holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen(e) fra deg eller til du fremviser kvittering på at du har returnert varen. Det er kostnadsfritt å returnere i butikk.