Når vi behandler din retur blir tilbakebetalingen automatisk opprettet via betalingstransaksjonen som er knyttet til ordren. Beløpet blir normalt tilgjengelig innen 3-5 virkedager etter at du har mottatt returkvitteringen på e-post.
Har du betalt med Vipps eller betalingskort, skjer tilbakebetalingen til den kontoen eller det kortet du brukte ved kjøp. Valgte du å betale med faktura fra Klarna, informerer vi Klarna om returen din. Du vil da motta en bekreftelse på e-post fra Klarna om at fakturaen din er kansellert, eller justert med det returnerte beløpet dersom du valgte å beholde noen varer. Hvis du benyttet gavekort som betalingsmåte, skjer tilbakebetalingen til det gavekortet som ble benyttet ved kjøp. Har gavekortet kommet på avveie eller blitt kastet, ber vi deg om å ta kontakt med kundeservice og oppgi ordrenummeret som er knyttet til betalingen.